Service desk medewerker

Van Spaendonck in Tilburg is op zoek naar een Service desk medewerker. Ben jij een echte doorpakker die nieuwe software snel snapt? Houd jij van puzzelen en krijg je energie van klantcontact? Ben je servicegericht en vindt je het daarnaast ook leuk om processen te optimaliseren? Dan ben jij de Service desk medewerker die wij zoeken!

Geschreven op 14-05-2021
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Als Service desk medewerker ben je ons visitekaartje. Onze klanten stellen je zowel technische vragen over de applicatie Loket.nl als vragen over de salarisverwerking. Wij richten ons op ondernemers die hun personeelszaken in eigen hand willen nemen. Wij ondersteunen deze ondernemers met onze producten en klantgerichte dienstverlening om de ondernemer te ontzorgen.

CoPilot

CoPilot valt onder een nieuwe B.V. binnen de moederorganisatie Van Spaendonck. Onze klanten zitten aan het stuur en wij zitten naast ze om te zorgen voor meer eenvoud in hun salaris en HR processen. CoPilot is al meer dan 45 jaar deskundig op het gebied van salaris- en personeelsadministraties. Deze jarenlange ervaring en deskundigheid is binnen Van Spaendonck gebruikt voor de ontwikkeling van Loket.nl, de slimme online applicatie voor salaris en personeel. Dat CoPilot voor de salarisverwerking gebruik maakt van Loket.nl, zal je dan ook vast niet verbazen.

CoPilot verwerkt zo’n 38.000 jaaropgaven per jaar, voor ongeveer 4.000 klanten. Dit betreft zowel grote internationaal opererende organisaties als lokale MKB-ondernemingen. Samen met 5 andere Service desk medewerkers van CoPilot zal jij klanten optimaal ondersteunen en de mogelijkheden van Loket.nl onder de aandacht brengen. Precies passend bij de wensen van de klant.

Functie

Als Service desk medewerker bij CoPilot ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via ons ticketsysteem. Hierdoor ben je werkzaam in een dynamische omgeving waarbij je jouw kennis op het gebied van personeels- en salarisadministratie kan inzetten. Naast de werkzaamheden op de Service desk is er ook ruimte voor projecten en persoonlijke ontwikkeling.

Jouw profiel

  • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur door een opleiding gericht op HRM – financiële administratie. Een afgeronde opleiding PDL is een pré.
  • Je hebt ervaring op een Service desk.
  • Je kunt snel schakelen en bent communicatief sterk. Daarnaast geeft het je energie om in vraagstukken te duiken en laat je niet los voordat je de antwoorden hebt gevonden.
  • Heb jij al ervaring met het werken met onze applicatie Loket.nl? Dan nodigen we je zeker uit om te reageren!

Wij bieden

Een dynamische functie waarbij een beroep wordt gedaan op je innovativiteit, flexibiliteit en analytisch vermogen.

Je komt te werken binnen een vooruitstrevende organisatie, waar samenwerking de sleutel tot succes is. Je kunt sparren met een heel team van sales- & accountmanagers en inhoudelijke experts. Een marktconform salaris wordt geboden passend bij jouw achtergrond en ervaring. We kennen goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een 13e maand. De standaard arbeidsduur is 36 uur per week.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je reageren? We ontvangen je sollicitatie graag via de sollicitatiebutton.

Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Anouk van der Meijs via 06 82 43 26 43 of a.vandermeijs@vanspaendonckonline.nl.

Kijk voor meer informatie op http://www.copilot.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt door Van Spaendonck niet op prijs gesteld.

Nieuws en verhalen over werk en samenwerken

bnr zakendoen

Van Spaendonck: Dé kracht achter ondernemerschap! Wij zijn partner van BNR Zakendoen. Luister elke werkdag tussen 12:00 en 14:00.